渠道 01
客服邮箱
email@champion-qiuwanghui.com.cn
点击按钮即可复制
- 受理
- 站点咨询、数据勘误、商务合作意向，以及需要留痕的任何往来。
- 回复
- 1 个工作日内给出答复。
- 不适用
- 赛前临时加急与投注、赔率相关询问。
联系入口 · REACH US
先选对渠道，再带上材料
决定联系之后，真正费时间的往往不是写信，而是发错地方、漏带信息，来回补上两轮。下面把球王会俱乐部的三条对接路径摊开写：邮箱、电话和地址各管什么，多久能收到回复，以及发出第一封信之前手边最好有哪些东西。
01
三个渠道，各管一件事
每条路径的受理范围都写在卡片里。用错渠道会多绕一轮，所以我们宁可写得啰嗦一点。
渠道 02
对接电话
17518336141
点击按钮即可复制
- 受理
- 把需求当面说清楚：关注哪些联赛、要覆盖多长赛季、希望在哪次会议前拿到东西。
- 回复
- 工作日接听；无人接听时留一句概述，我们回拨。
- 不适用
- 提交需要留痕的勘误材料，这类请走邮箱。
渠道 03
通信地址
上海市浦东新区世纪大道100号环球金融中心32层
点击按钮即可复制
- 用途
- 寄送需要签收的纸质材料与对接文件。
- 不适用
- 不受理当面走访与现场咨询，也不是对外接待窗口。
1 个工作日
邮件回复时限
工作日收到的咨询邮件，1 个工作日内给出答复。哪怕暂时给不出结论，也会先说明还缺哪些信息。
1 次沟通
需求评估
能不能接、按哪一档接，通常一次沟通就能判断；遇到边界模糊的情况，也不会超过两次。
5 个工作日
首轮交付
资料齐备起算，首轮交付在 5 个工作日内给出，交付物里带数据截止轮次与校正时间。
以上时限按标准档位执行。俱乐部级定制含驻场观察、赛前对手简报与赛后复盘会议，排期会在需求评估时一并确认。
02
发出第一封邮件前，先备齐这五样
这不是一张必须全部填满的表，而是决定我们能不能一次给出结论的关键信息。缺得越多，来回确认的轮次就越多。
03
数字对不上，或者要谈合作，都走邮件
数据勘误与商务合作都优先通过客服邮箱提交。这两类事需要留痕和回查，电话里说不清细节，也容易漏掉关键的一项。
勘误邮件请带上这五项
-
01
你看到的数字
具体到指标，例如客场胜率、射正次数、外援出场限制或某一轮的签表路径。
-
02
数字出现的位置
页面路径、交付物名称，或复盘会议上被引用的那一页，越具体越好定位。
-
03
你认为正确的值
如果手上已有对照来源，一并写明，我们能更快进入复算环节。
-
04
你的口径依据
参考的是哪一版数据口径、哪一轮的公开赛果或哪份名单，便于我们判断差异出在哪个环节。
-
05
回信称呼与联系方式
更正发布后我们要同步给你，留一个能收到回信的地址即可。
校正机制
每轮赛后 48 小时内完成统一校正，对外给出的每个数字都标注数据截止轮次与校正时间。一旦确认存在偏差，自确认起 48 小时内发布更正说明并标注更正轮次。
商务合作
同一邮箱受理合作意向。邮件里写清合作方向、需要覆盖的联赛数量与赛季长度，报价按档位、联赛数量与赛季长度核定，不含第三方版权数据采购成本。
04
这些诉求，三条渠道都接不了
提前写出来，是为了不让你的邮件白等一个工作日。下面这几类，我们不会回复，也不会转给其他渠道。
-
不受理
投注、下注与赔率相关
任何形式的盘口、赔率、投注建议或结果预测询问，都不在我们的业务范围内。
-
不受理
比赛结果与成绩承诺
我们只做推演与对照，不给比赛结果、排名或晋级承诺。需要这类保证的沟通，一开始就说明了不合拍。
-
不受理
未获授权的赛事素材
赛事版权画面、转播素材与第三方数据源均不在提供范围内，也不接受以此为前提的合作条件。
-
不受理
具名人物的评论与署名
我们不提供具名球员、教练或解说相关的评论、署名、证言与形象素材，请勿以此作为引用前提。
05
现在可以起草那封邮件了
不用写得漂亮，写清楚就行。下面这个结构照着填，我们拿到就能直接判断该按哪一档接、第一轮给你什么。
标题建议
[机构/球队] + [要解决的问题] + [关注的联赛与赛季]
-
第一段
一句话说明你是谁、在为哪支球队或哪个团队做事。
-
第二段
用两三句说清问题：是算外援名额、排杯赛路径，还是复盘对手的射门与预期进球。
-
第三段
列出联赛范围、赛季长度与需要的时间窗口，附上你已有的数据口径。
-
第四段
写上你希望拿到结论的时间节点，以及方便回信的称呼与联系方式。